チケットの買い方

折角、チケットを買ったのですが、行けなくなってしまいました。 チケット会社に相談すればキャンセルしてもらえますか？

ロサンゼルスのステイプルズセンターのコンサートチケットを買おうとしています。フラッシュシートという受け取り方法のようですが、これは何でしょうか？